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〒421-0121
静岡県静岡市
E-mail : info@luma-cafe.com 営業時間(お問合せ対応時間):平日9:00〜17:00
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Shopping Guide 購入に関する注意事項
■販売価格について
販売価格は、税込み表記となっております。 また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
■発送について
代金のお支払い確定後、2日以内に発送いたします。
■キャンセル・返品について
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品、交換等は承りかねます。
■ギフトラッピングについて
ギフトラッピングが可能な商品はオプション選択が可能です。カートに入れるボタンを押す前にご選択ください。決済完了後に追加でラッピングをご希望の方はお問い合わせよりご連絡ください。
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FAQ よくあるご質問
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- Q.購入した商品の返品・返金はできますか?
- A.お客様都合によるご返品は、当社基準により「未使用品」と判断できる場合のみ、ご返金を承らせていただいております。レシートをご持参の上、お買い上げ日より 30日以内 にお買い上げ店舗にお申し付けください。 商品不具合によるご返品は、ご購入履歴と不具合箇所を確認させていただいたのち、ご返金を承らせていただいております。
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- Q.購入した商品を海外へ発送してもらえますか?
- A.誠に申し訳ございませんが、現在は店舗・オンラインストアともに海外への発送は行っておりません。
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- Q.プレゼント包装はできますか?
- A.承っております。 商品を不織布で包装し、ショッピングバッグをつけてお届けしております。 ご注文の手続きの際に、ご指定ください。
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- Q.配送業者はどちらですか?
- A.現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望がありましたら注文時にご記載ください。
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- Q.賞味期限について
- A.各商品別ににラベル記載しております。 ご確認ください。